İade ve Değişim Politikası

Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti İlkesiyle

Safir Care olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak hijyen kuralları gereği, kullanılmış veya açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade Süresi: Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, açılmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz.
• İade Süreci:
  1. İade talebinizi destek@safircare.com adresine iletin.
  2. İade onayı aldıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız DHL (MNG) ile gönderin.
  3. Ürün elimize ulaştıktan sonra ücret iadeniz 3–5 iş günü içinde yapılacaktır.

Ürünlerin orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir. Kargo hasarlarında sorumluluk alıcıya aittir.